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Ja, wo kommen sie denn her, die OTTO-Pakete? Das haben Kathrin und ich uns gefragt und spontan an einer Führung mit Herrn Kalliner durch die OTTO-Lagerlogistik teilgenommen. Damit auch Ihr einen kurzen Blick hinter die Kulissen werfen könnt, habe ich ein kleines Filmchen in dem von Hermes Fulfilment betriebenen Versandzentrum gedreht:
Schlappen sind streng verboten!
Die OTTO-Hauptverwaltung in Hamburg-Bramfeld.
So schaut das OTTO-Headquarter in Bramfeld von oben aus. Dort befindet sich nur ein sehr kleiner Teil der OTTO-Lagerlogistik. Das größte OTTO-Außenlager befindet sich in Haldensleben. Aber bereits in Bramfeld bekommt man ein gutes Gefühl dafür, wie die bestellte Ware aus dem Regal zu einem nach Hause kommt.
Lagerlogistik kurz gefasst: Auf ca. 40 000 qm Kommissionierfläche – verteilt auf acht Etagen – sind nahezu 400 Mitarbeiter in Tag- und Spätschicht zur Kommissionierung der bestellten Artikel unterwegs. D.h., sie holen jedes bestellte Teil von seinem Platz aus dem Regal und packen es zu einer Bestellung zusammen.
Zum Kommissionieren benutzen die Mitarbeiter spezielle, ergonomisch gestaltete Kommissionierwagen. Jeder Artikel wird nach einem genau vorgegebenen Sortierhinweis in eine der vier Wannen des Kommissionierwagens abgelegt. Jede Wanne gehört zu einer definierten Gruppe von Kundenaufträgen.
Alle Arbeitsschritte werden online erfasst, damit nichts untergeht.
Wie Herr Kalliner im Video erklärt, wird am Ende die Bestellung in einem Karton oder einer Kiste mit Bestellschein und Rechnung zusammengepackt und schließlich gemeinsam mit allen Bestellungen einer Region in einen LKW verladen. Zu uns nach Hause kommen die Bestellungen mit den Hermes Paketboten. Die Hermes Logistik Gruppe ist Teil der OTTO Group.
Hier die Gruppe, mit der wir die OTTO-Logistik inspiziert haben (von links): Francesco Ferrero und René von OTTO Neue Medien, Kathrin, Andreas Kalliner (der Mann, der uns geführt hat), Katja Martinho vom internationalen Marketing bei OTTO, meine Wenigkeit und Sandra Goldt von OTTO Neue Medien.
400 Leute, die nur einpacken und einsortieren, wahnsinn!wie viele pakete werden denn so täglich bei otto verschickt?
Bei Otto kann man doch aber auch große Teile bestellen, zum Beispiel Betten und Kühlschränke. Wo werden die denn verschickt? Im Film sieht es so aus, als wenn in Hamburg nur Kleidung gelagert wird.
das stell ich mir auch ziemlich kompliziert vor – die bestellungen müssen ja immer korrekt in die Pakete gepackt werden und das in kurzer zeit. wieseo verschickt otto die sachen eigentlich mit hermes und nicht klassisch mit der post?
Schon beeindruckend. Das Ganze hat ja riesige Dimensionen!
@Secretario2010
Die meisten Großteile werden nicht ihn Hamburg Kommissioniert. Diese kommen eher aus Haldesleben oder Altenkunstadt.
@Hui
Die Pakete kommen nicht mit der Post weil Hermes eine Hundertprozentige Tochter vom Otto Konzern ist. Hermes wurde allein wegen des Auslieferns von Otto Paketen gegründet.